ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Vid köp har du som konsument rätt att utan anledning ångra ditt köp i upp till 14 dagar efter att du mottagit din vara. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig, Du behöver inte ange varför du ångrar dig. Returfrakten, som skall vara spårbar, betalar Du själv. Förseglade produkter ska returneras i obruten förpackning. Ångerrätten är inte tillämplig för företag. Fraktavgifter återbetalas inte vid utnyttjande av ångerrätt. I fallet att en använd produkt skickas tillbaka till oss förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskningen vid återbetalning. Med detta avses värdeminskning som uppkommit till följd av att Du som kund hanterat varan i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Returen av varan måste ha emottagits av VeroniccArts för att återbetalning ska kunna ske.

Om någon vara är skadad vid ankomst till kund är det en reklamation. Får Du en felaktig eller defekt vara ska Du alltid kontakta oss så fort felet upptäckts. Defekt retur sker alltid på vår bekostnad, men Du får inte returnera utan att först kontakta oss. Alla returer skall vara spårbara och får inte beläggas med uthämtningsavgifter (exempelvis postförskott). En defekt vara ersätts i första hand med en ny felfri. Observera att synliga transportskador måste anmälas till oss inom 5 dagar från att Du emottagit varan.

Returadressen är:
VeroniccArts
Bygelvägen 37
85653 SUNDSVALL